Методи доставки

Самовивіз: замовлення можна забрати в офісі, за попередньою домовленістю, за адресою м. Івано-Франківськ, вул. Стуса 13б. Субота – Неділя вихідний.

Доставка “Нова Пошта”: доставляємо в будь-який регіон України (або країн Європи де є відділення “Нової Пошти”) за тарифами перевізника. Доставка по Україні здійснюється службою Нова Пошта. Ви можете забрати посилку у відділенні Нової Пошти, оформити доставку за адресою або у поштомат. Доставка замовлень 1-3 робочі дні.

Способи оплати

Безготівкова оплата

При оформленні замовлення за допомогою банківських карт/Apple Pay/Google Pay. Після оплати на сайті вас буде оповіщено.

Оплата частинами

Від Приват Банку. Ви можете розділити вартість покупки на до 4 рівних платежів.

  • перший платіж списується в момент оформлення замовлення

  • наступні платежі — щомісяця автоматично

Накладений платіж

Оплата при отриманні доступна тільки на території України. У відділенні Нової Пошти ви оплачуєте замовлення і зворотну відправку грошових коштів (20 грн + 2% від суми переказу).

УВАГА: всі замовлення відправляються тільки по передоплаті у розмірі 500 грн. Для замовлення накладеним платежем напишіть нам у Telegram чи на офіційну сторінку Instagram

Покупка частинами monobank | Universal Bank

Надавач послуг:

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.

Характеристики продукту:

  • Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
  • Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
  • Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
  • Доступний строк, платежів: 3 — 25
  • Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
  • Перший платіж у момент оформлення покупки

Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua

Повернення та обмін

Обмін та повернення товару неналежної якості

Ми поважаємо довіру наших клієнтів та працюємо виключно в межах чинного законодавства України.

Продаж косметичної продукції та електронних девайсів індивідуального користування (скрабери, мікрострумові девайси, апарати RF-ліфтингу, апарат холодної плазми, фотоепілятори тощо) здійснюється відповідно до:

  • Закону України «Про захист прав споживачів»
  • Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 року
  • інших нормативно-правових актів України

Закон України «Про захист прав споживачів»:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

🔗 Постанова КМУ №172:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text

  1. Загальні положення

Повернення або обмін товарів здійснюється виключно на території України.

❗ Повернення товарів з-за кордону або за межами території України не здійснюється незалежно від способу доставки.

  1. Право на повернення товару належної якості (14 днів)

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не був у використанні;
  • збережено повну комплектацію;
  • збережено оригінальне пакування;
  • відсутні сліди експлуатації;
  • збережені пломби, маркування, захисні плівки;
  • товар не входить до переліку таких, що не підлягають поверненню.

⚠️ Важливо:
Право на повернення НЕ означає право на тестування або використання товару.

Електронні девайси індивідуального користування та косметичні засоби не є товарами для тестування. У разі виявлення слідів використання товар вважається таким, що був у вжитку.

  1. Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови КМУ №172, не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, що належать до предметів гігієни та індивідуального користування.

До таких товарів у нашому магазині належать:

  • косметичні засоби;
  • фотоепілятори;
  • мікрострумові девайси;
  • скрабери;
  • апарати RF-ліфтингу;
  • апарат холодної плазми;
  • інші електронні пристрої, що контактують зі шкірою.

Після контакту зі шкірою такі товари втрачають статус нових і не можуть бути реалізовані повторно, що робить їх повернення неможливим.

❗ Навіть одноразове використання або тестування є підставою для відмови у поверненні.

  1. Гарантійні зобов’язання (6–12 місяців)

На електронні девайси поширюється гарантія від бренду терміном 6–12 місяців (залежно від моделі).

Гарантія покриває виключно:

  • заводський брак;
  • виробничі дефекти;
  • несправності, що виникли не з вини Покупця.

Гарантійний термін починається з дати отримання товару.

  1. Негарантійні випадки

Гарантія не поширюється на:

  • механічні пошкодження (удари, падіння, тріщини);
  • пошкодження кабелів, насадок;
  • сліди води або потрапляння рідини (якщо це не передбачено інструкцією);
  • порушення правил експлуатації;
  • самостійне розбирання або ремонт;
  • природний знос змінних елементів;
  • використання не за призначенням;
  • перепади напруги.
  1. Процедура звернення по гарантії

Перед надсиланням товару покупець повинен:

  1. Надіслати коротке відео, де чітко видно несправність.
  2. Після підтвердження — відправити девайс на нашу адресу. Без погодження повернення може бути не прийняте.
  3. Наш технічний спеціаліст проводить огляд товару протягом 7 робочих днів.
  4. У разі підтвердження заводського браку — новий пристрій надсилається за наш рахунок.
  5. Якщо дефект не підтверджено — товар повертається Покупцю.
  6. Якщо підтверджено виробничий брак — доставка за рахунок Продавця.
  7. В інших випадках — за рахунок Покупця.

7. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється:

  • на банківський рахунок Покупця;
  • протягом до 3 робочих днів з моменту прийняття рішення;
  • у сумі, зазначеній у чеку.

Комісія банку може покладатися на Покупця.

  1. Важливо

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:

  • ознайомлений із правилами обміну та повернення;
  • розуміє специфіку товарів індивідуального користування;
  • погоджується з гарантійними умовами.

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ДОГЛЯДОВОЇ КОСМЕТИКИ

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991,

парфумерно-косметичні товари належать до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994).

Це означає, що доглядова косметика, яка була відкрита, протестована або використовувалась, не підлягає поверненню чи обміну, навіть якщо зберігся товарний вигляд.

Ми дбайливо розробляємо наші продукти, обираючи високоякісні інгредієнти. Але важливо розуміти, що доглядова косметика — це індивідуальний продукт, і навіть найкращі формули можуть не підійти окремим типам шкіри. На кожному засобі зазначено застереження щодо індивідуальної чутливості до компонентів, а також рекомендація провести патч-тест перед першим використанням. Просимо враховувати це перед покупкою, адже навіть у разі індивідуальної непереносимості, згідно із законом, косметика не підлягає поверненню чи обміну.

Повернення грошових коштів

Сума, сплачена за товар, повертається таким же способом, яким вона була внесена: готівкою, якщо покупка була оплачена готівкою або перерахуванням на банківський рахунок, якщо оплата була проведена безготівковим способом.

У разі підтвердження несправності товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів.

Переконливе прохання перевіряти комплектність і цілісність замовлення за місцем отримання товару (пошта, кур’єрська пошта). У разі порушення цілісності товару обов’язково оформляйте претензію службі доставки. Ми страхуємо всі посилки на повну суму покупки. За цілісність товару в процесі перевезення, інтернет-магазин Becare відповідальності не несе!

Сертифікація